"La responsabilidad social de las organizaciones es la regla no escrita, donde se espera que la empresa ayude a reducir los problemas sociales y ambientales que enfrenta el mundo. Durante décadas, ésta “ayuda”, se ha visto reflejada a través de “donaciones a causas nobles, mejor calidad en los productos, relaciones leales entre los competidores y un trabajo constante de mejorar la relación con los clientes”.

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